Cette politique explique quelles données personnelles LE RAIDARD collecte sur le site www.leraidard.com et lors de la réservation d’un séjour, pourquoi, et comment exercer vos droits. Version en vigueur au 3 novembre 2026.
Responsable du traitement
ALSASMARTOURS, EURL au capital de 10 000 €, 27 rue des Noyers, 68280 Appenwihr, éditrice du site et organisatrice des séjours LE RAIDARD. Contact : team@leraidard.com.
Données collectées et finalités
| Finalité | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou de devis | Nom, prénom, e-mail, téléphone, message | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Réserver et organiser un séjour | Identité, adresse, coordonnées, date de naissance, informations de voyage (vols, transferts), mesures et tailles pour le vélo et le maillot, pratique cycliste | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis 3 ans |
| Assurer votre sécurité pendant le séjour | Informations de santé que vous choisissez de nous communiquer | Votre consentement explicite | Jusqu’à la fin du séjour, puis suppression |
| Facturation et obligations comptables | Identité, montants, factures | Obligation légale | 10 ans |
| Envoyer notre lettre d’information | E-mail, prénom | Votre consentement | Jusqu’à votre désinscription, au plus 3 ans sans interaction |
| Recueillir votre avis après un séjour | Réponses au questionnaire de satisfaction | Intérêt légitime | 3 ans |
| Mesurer l’audience du site | Données de navigation (Google Analytics) | Votre consentement | 13 mois au plus |
| Sécuriser le site | Adresse IP, journaux de connexion | Intérêt légitime | Durée fixée par nos outils de sécurité, au plus 12 mois |
Destinataires
Vos données sont destinées à LE RAIDARD. Elles ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- les prestataires de votre séjour (hébergeurs, loueurs de vélos, transporteurs, guides) et l’assureur si vous souscrivez une assurance ;
- WeTravel, plateforme de réservation et de paiement ;
- OVH, hébergeur du site, en France ;
- Google (Google Analytics), uniquement si vous l’acceptez ;
- Mailchimp, pour l’envoi de la lettre d’information si vous y êtes inscrit ;
- Automattic (Jetpack, Akismet) et Wordfence, pour les statistiques techniques, la lutte contre le spam et la sécurité du site.
Certains de ces prestataires sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies
Le site utilise des cookies essentiels à son fonctionnement, qui ne nécessitent pas votre accord. Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez le modifier à tout moment grâce au bouton situé en bas à gauche de l’écran.
Les polices de caractères Google, les cartes et les vidéos intégrées peuvent transmettre votre adresse IP à leurs fournisseurs. Vous pouvez les désactiver depuis ce même bouton.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à team@leraidard.com ou à ALSASMARTOURS, 27 rue des Noyers, 68280 Appenwihr. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
